Servicii pentru clienți, Manager de call-center
Salariu lunar:L 9000 - L 11500 / lună
Experiență necesară:6+ ani
Program de lucru:Program standard
Mod de lucru:Hybrid
Tip de angajare:Normă întreagă
Share
Descarcă
Tipărește
Responsabilități
Conduci echipa de supervizori și planificarea turelor
Raport săptămânal și lunar pentru client, în format agreat
Analizezi indicatorii și propui măsuri când scad
Interviuri finale pentru operatori și team leaderi
Participi la calibrări de calitate
Cerințe
Peste 6 ani în call-center, dintre care minimum 3 ca manager sau supervizor senior
Excel la nivel avansat: tabele pivot, formule, grafice
Română și rusă la nivel avansat
Experiența cu WFM sau Genesys e un plus
Condiții
Salariu fix 9 000 – 11 500 lei plus bonus trimestrial pe KPI
Hibrid: 3 zile în birou, 2 de acasă
Pachet social complet și asigurare medicală
Taxi de serviciu după ora 22:00
Competențe
Managementul personalului
Coaching
Gestionarea părților interesate
Orientare spre performanță
Interpretarea datelor
Luarea deciziilor sub presiune
Limbi
az (C1 — Avansat)
ar (C1 — Avansat)
Actualizat la 15/10/2026 11:00
Anunț de angajare publicat la 15/10/2026 11:00 în Chisinau
Recenzii
Încă nu există recenzii
Împărtășește-ți experiența cu această companie și ajută alți utilizatori să afle mai multe despre angajator.
Locuri de muncă similare
Asistență medicală și profesia de moașă, Asistent medical înregistrat (RN)
Salariu nespecificat
6+ aniRijnzicht Medical Centre Groep B.V.
Amsterdam
Calitate și certificare, Inspector de calitate
zł 8200 - zł 10200 / lună
3–5 aniKowalczyk Precyzja Sp. z o.o.
Rzeszów
Depozitare și onorarea comenzilor, Lucrător de depozit
Salariu nespecificat
1–2 aniAlmacenadora Cumbres Frontera S.A. de C.V.
Monterrey
