Aurelia Crudu
Vârstă (ani): 49
Deschis la oferte
Cahul
Servicii pentru clienți, Manager de call-center
Salariu lunar:L 10000 - L 10000 / lună
Specializări:Servicii pentru clienți, Manager de call-center
Tip de angajare:Normă întreagă
Program de lucru:-
Durata preferată a navetei:-
Relocare:-
Experiență profesională totală (Ani: 16, luni: 3)
01/04/2017 - PrezentAni: 9, luni: 6
Sud Call Services S.R.L.
Locație cu 90 de operatori, 4 proiecte în română, rusă și engleză. Bugetul locației, recrutarea, raportarea către clienți.
01/06/2010 - 01/03/2017Ani: 6, luni: 9
Sud Call Services S.R.L.
Proiecte de telecom și energie pentru România.
Competențe
Leadership
Managementul personalului
Dezvoltarea talentelor
Gestionarea părților interesate
Înțelegerea constrângerilor bugetare
Despre mine
Am fost printre primii angajați ai unui centru de apeluri deschis în Cahul în 2010 și am crescut acolo de la operator la manager de locație cu 90 de oameni. Știu cum se recrutează în sud, cum se ține un om în primele trei luni și cum se vorbește cu un client nemulțumit de KPI. Nu caut activ, dar sunt deschisă la propuneri serioase.
Studii
30/06/1999
Universitatea de Stat „B. P. Hasdeu” din CahulDiplomă de licență, Pedagogie
Limbi
Română - Nativ sau bilingv
Rusă - B2 — Intermediar superior
Cetățenie și drept de muncă
Cetățenie:Republica Moldova
Permis de conducere
-
Recomandări
Open to opportunities
NespecificatAni: 24, luni: 4
Actively looking
R$ 2600 - R$ 2600 / lunăLuni: 6